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    新聞動態

    智慧酒店解決方案相比傳統酒店的優勢在哪里

    文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2021/11/1     瀏覽次數:    

    隨著生活質量的提高,人們更愛外出旅游或者公務出差,入住酒店的頻率越來越高,同時人們對酒店得服務質量要求也就越來越高。


    而當下酒店服務存在諸多問題。如:登記排隊慢、顧客投訴多、經營成本高、顧客流失大、核查管理難等,這些問題會嚴重影響酒店的生意和形象。于是,傳統酒店急需引入智慧酒店的經營管理理念。


    創月智能科技智慧酒店解決方案,全面建設智慧酒服務系統,帶你了解“AI+互聯網”在酒店行業中的應用。


    傳統酒店面臨的問題


    登記排隊慢:酒店的前臺,經常有排隊;尤其是辦理入住和退房的時候,效率極低,顧客體驗差。


    顧客投訴多:酒店的人員來往密切,工作人員的服務不到位,出差錯,經常導致客戶抱怨、投訴,口碑極差。


    經營成本高:酒店經營成本,人力成本占據大頭;員工工資、員工管理成本都是較大成本。


    顧客流失大:顧客等待過長,服務態度不好,都會導致顧客流失。高峰期入住效率低,更會影響酒店形象。


    創月智能科技智慧酒店解決方案——簡單4步 登記入住


    1.找二維碼:依據前臺推送的二維碼,通過微信可以隨心所欲控制客房燈光、電器、服務程序。同時也可以在房間內掃描二維碼進行控制。


    2.掃二維碼:選擇您想用的控制方式:專用App或微信,用智能手機或平板電腦掃描二維碼。


    3.下載 App:下載安裝專用的App,或者登錄微信獲取酒店授權進入微信智能酒店界面。


    4.智能控制:輸入個人信息和房間號,連接智能手機或平板電腦到房間的智能系統。


    與傳統酒店相比,智慧酒店在提升用戶入住體驗的同時也能減少酒店的人力成本,讓管理者抽出更多精力為顧客提供優質服務。這大大地提高了顧客的回住率,也提升了酒店的形象和品牌知名度。


    大數據時代,需要的是智慧經營。當傳統酒店行業與互聯網科技融合在一起,將極大地改善酒店的服務質量和營收效益,顧客的體驗也將獲得全面提升。

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